¿Qué es el CTR ? (Click Through Rate)
Empecemos por conocer la definición del CTR:
CTR (Click Through Rate) representa el porcentaje de clics de una campaña, grupo de anuncios o palabra clave. Es una métrica que mide el número de clics que se recibe en relación al número de impresiones, es decir, las veces que salió el anuncio. Al hablar de impresiones nos referimos a la cantidad de veces que sale el anuncio en Google.
Por lo general, es un valor que se calcula en todas plataformas de publicidad digital, bien sea Google Ads, Facebook Ads o Twitter Ads.
Si tienes campañas que gozan de CTRs altos, seguramente es resultado de haber realizado una buena optimización, de una correcta investigación de palabras clave, una segmentación de cuenta adecuada y darle la importancia que se merecen la redacción de los anuncios.
En la mayoría de los casos si las campañas o palabras clave en Google Ads tienen buen CTR, vamos a conseguir CPC´S bajos y niveles de calidad más altos. Sin embargo, hay ocasiones te puedes encontrar palabras con buen CTR y luego vas a ver el nivel de calidad y es malísimo.
La ventaja de poder conseguir incrementar el ratio de clics puede derivar que el presupueso de las campañas rinda mas, porque vas a pagar menos por el clic en Google Ads.
¿Cómo se calcula el CTR en Google Ads?
Pues calcular el CTR es más sencillo de lo que parece y no es para nada complejo. Solo debes dividir el número de clics totales recibidos en las impresiones y el resultado que te dé es el ratio de CTR.
Por ejemplo: si ves que una palabra clave ha recibido 10 clics y un total de 100 impresiones te será fácil concluir que su porcentaje de CTR es del 10%.
¿Cuánto es un buen CTR en Google Ads?
No hay respuesta precisa porque depende de varios factores tales como si es una campaña que se lleva a cabo, en la red de display o en la red de búsqueda.
Por ejemplo: en la red de búsqueda el CTR promedio en Google Ads esta entre el 4 y hasta 12%, esto da a entender que cuando ya está por encima del 8% es un CTR bueno, en la red de display puede oscilar entre 0.5 y 1.5% en promedio. Es solo una estimación, se pueden ver CTR’s más altos o más bajos en ambas redes.
Otros factores influyen en el CTR además en de la red donde están publicando son:
- Estructura de la cuenta
- Selección de palabras clave
- Calidad o relevancia del anuncio
- Frecuencia de optimización
- Nivel de competencia
- Posición del anuncio
- Público objetivo
- Mercado o nicho al cual se dirige
- Ubicación geográfica del usuario
Hay sectores empresariales en los cuales se consiguen buenos números en cuanto a CTR y hay otros donde el CTR general no sobrepasa el 4 ó 5%.
¿Cómo puedes aumentar el CTR en campañas de Google Ads y qué acciones puedes llevar a cabo para mejorar ese %?
Lo primero es empezar por la base, la clave para mejorar el % de CTR comienza en la organización de la cuenta, es decir en como la estructuramos. Si tienes una buena estructura de campaña, el CTR se verá beneficiado y esto se consigue hipersegmentando las campañas.
¿Cómo que hipersegmentado? ¿En qué consiste?
Es organizar las campañas, grupos y palabras clave de tal manera que sean muy relevante. Por ejemplo: Imagínate que estás organizando las campañas para una tienda de bicicletas y vas incluir 4 keywords en frase y son las siguientes:
- bicicletas carreras baratas
- bicicletas carreras online
- bicicletas montaña baratas
- bicicletas montaña online
O sea, tenemos dos estilos o tipos de bicicletas de Carreras y de Montaña, ¿cómo organizaríamos una campaña con estas cuatro palabras clave? Lo ideal es armar dos campañas agrupando las que tienen el término «carreras» en una y las que tienen el término «montañas» en otro lote.
La primera campaña llevaría el nombre de Bicis de carrera, dentro de esta campaña creo 2 grupos de anuncios: uno con el nombre de baratas y ahí incluyo la keyword bicicletas carreras baratas, mientras que al otro grupo se le designa el término online y allí incluyo bicicletas carreras online.
¿Qué ganamos al segmentar la cuenta de este modo?
Pues ganamos relevancia, la idea es que cada keyword tenga un anuncio de texto que se alinee a la consulta que hizo la persona. Con esto seguramente aumentes el CTR.
Recuerda: la estructura es el primer paso para comenzar a mejorar el CTR.
Algunos gestores de Google Ads les parece engorroso organizar una cuenta de esta manera, porque lleva mucho tiempo hacerlo, especialmente en cuentas muy grandes. Sin embargo, te aseguro que vale la pena cada minuto que se invierte porque en lo resultados lo verás reflejado.
El tema de la segmentación de las campañas es extenso y da para hablar de esto más a fondo en un podcast o curso. Eso por ese lado de la estructura, pero siempre ten presente que la estructura es clave para tener un buen rendimiento.
Identifica palabras clave con bajos CTR
Otra acción que podemos llevar a cabo para mejorar el porcentaje de CTR, es identificar esas palabras que tienen mal desempeño en cuanto a CTR y pausarlas, pues esto afecta al histórico de la cuenta en general. Es habitual que estas keywords tengan un nivel de calidad bajo y los CPC sean mucho más altos, aunque como todo existen sus excepciones.
¿Cómo mejora el CTR en de los anuncios en Google Ads?
Siempre es recomendable que las keywords se encuentren en la primera línea del anuncio, esto con la finalidad de que estas se muestren en negrita a través de los resultados de búsqueda. Si haces esto de primero, tendrás probabilidades de recibir clics.
En la segunda línea debes escribir tu propuesta de valor, con ello le indicas a las personas cuál es tu mayor diferencial, es decir, la razón por la que deberían elegir tu producto y no el de la competencia.
Lo siguiente es capitalizar las palabras de los anuncios a excepción de los artículos (él, la y los), con esto consigues que el anuncio sea más atractivo y logre destacar.
Recuerda que los anuncios no puede hacer falta una potente llamado de acción que le indique al usuario que acción debe llevar a cabo cuando esté en la página de destino. Por ejemplo: compra y ahorra, ordena hoy, regístrate, llámanos… en fin …. verbos que inviten a la acción.
Usar extensiones de anuncios, dependiendo de los objetivos de marketing haz uso de las extensiones de extractos de sitio (precio, aplicación, SMS y reseña).
Otra acción que puedes llevar a cabo es realizar un test a/b de anuncios, y allí puedes agregar dos anuncios para que compitan entre sí.
Recuerda que para poner marcha test de anuncios, debes hacer un pequeño ajuste a la rotación de los anuncios de las campañas.
Alternar indefinidamente: mostrar anuncios de menor rendimiento de forma más regular con anuncios de mayor rendimiento y no optimizar. Con esto conseguimos que los dos anuncios se muestren de forma equitativa.
